단골티비

안녕하세요,
오늘도 날씨가 좀 쌀쌀하네요,

다들 감기조심하세요!!

오늘은 CS리더스관리사 시험준비방법에 대해서 알아볼께요
조금은 생소 할 수 있지만
준비하신다면 많은 도움이 되실거예요!

CS 리더스관리사
고객만족과 서비스관련 종목에 관한 실무 이론 지식을 통해
교육학, 인사관리학, 마케팅학 등
관련지식을 이용하여 고객 만족을 관리, 교육할 수 있는 능력 유,무

CS 리더스관리사 시험일정
응시자격에는 제한이 없으며
2018년 시험은 7회 시행됩니다.

(1~3회 합격자발표 완료)

* 접수방법
온라인 접수만 가능(방문접수 불가)

시험과목
총 3과목
CS개론, CS전략론, 고객관리 실무론

각 30문항(총90문항) / 90분 / 5지선다형

* 합격결정기준
전과목 평균 100점 만점에 60점 이상
3과목 중 단일과목 40점 미만시 과락

CS리더스관리사 인강
단한번에 합격을 위한
이론+기출+모의고사 종합반!

백서연 교수님 저자의 교재로 강의를 진행합니다.
* 단기합격에 필요한 핵심이론 완벽정리
* 단원별 출제예상문제, 핵심포인트 수록

*적중모의고사

한번에 끝내는 강의와 교재로!
CS리더 관리사 한번에 합격까지!