cs리더스관리사 시험준비방법!

안녕하세요,
오늘도 날씨가 좀 쌀쌀하네요,

다들 감기조심하세요!!

오늘은 CS리더스관리사 시험준비방법에 대해서 알아볼께요
조금은 생소 할 수 있지만
준비하신다면 많은 도움이 되실거예요!

CS 리더스관리사
고객만족과 서비스관련 종목에 관한 실무 이론 지식을 통해
교육학, 인사관리학, 마케팅학 등
관련지식을 이용하여 고객 만족을 관리, 교육할 수 있는 능력 유,무

CS 리더스관리사 시험일정
응시자격에는 제한이 없으며
2018년 시험은 7회 시행됩니다.

(1~3회 합격자발표 완료)

* 접수방법
온라인 접수만 가능(방문접수 불가)

시험과목
총 3과목
CS개론, CS전략론, 고객관리 실무론

각 30문항(총90문항) / 90분 / 5지선다형

 

* 합격결정기준
전과목 평균 100점 만점에 60점 이상
3과목 중 단일과목 40점 미만시 과락

 

 

CS리더스관리사 인강
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