안녕하세요,
오늘은 2018년 제7회 CS리더스 관리사
시험과목 및 원서접수 방법에 대해서 알아볼까 합니다.
[ 시험과목 / 배점비율 ]
|
시험과목 |
배점비율 |
|
CS개론 |
고객만족 (60%), 서비스 이론 (40%) |
|
CS전략론 |
서비스분야 (50%), CS활용 (50%) |
|
고객관리 실무론 |
CS실무 (50%), 고객관리 (30%) 컴퓨터활용 (20%) |
국가공인 CS리더스관리사는
응시자격에 제한이 없음
시험은 필기시험으로 진행되며,
문항은 객관식 90문항(5지선다형)으로
총 90분간 진행된다.
2018 제7회 원서접수기간
2018년 10월 8일~2018년 10월 21일 (원서접수 진행중)
원서접수시 방문접수는 불가하며,
온라인 접수만 가능합니다.
* 무통장 입금시에는 반드시 입금자 성명이 응시자 성명과 동일해야 합니다.
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