자격증
인기있는 'CS리더스관리사 자격증' 종합반으로 준비하기!
단골티비
2019. 9. 26. 11:29
안녕하세요.
10월에는 휴일이 이틀이나 있어서 기분이 좋네요.
오늘은 요즘 인기있는 자격증인 CS리더스관리사 자격증에 대해서 알아볼까 합니다.
원서 접수방법 (인터넷 접수만 가능)
CS 리더스관리사란?
고객만족과 서비스관련 종목에 관한 실무 이론 지식을 통해
교육학, 인사관리학, 마케팅학 등
관련지식을 이용하여 고객 만족을 관리, 교육할 수 있는 능력 유,무
CS리더스관리사 시험과목
1. CS개론 (30문항)
2. CS전략론 (30문항)
3. 고객관리 실무론 (30문항)
필기시험 ( 객관식 90문항 / 5지선다형)
7회 / 8회 시험일정
시험시간
11:00 ~ 12:30 / 90분 진행
입실시간(시험시작 30분전)
합격결정기준
출처 : 한국정보평가협회
CS리더스관리사 한번에 합격하기 위한
이론 + 기출 + 모의고사를 한번에 수강할 수 잇는 종합반!
백서연 교수님 저자직강!
· 단기 합격에 필요한 핵심이론 완벽정리
· 단원별 출제예상문제, 핵심포인트 수록